Eskişehir Büyükşehir Belediyesi Su ve Kanalizasyon İdaresi Genel Müdürlüğü, sistemlerinde meydana gelen teknik bir arıza nedeniyle vezne ve abone işlemlerinde geçici bir aksama yaşandığını açıkladı.
Eskişehir Büyükşehir Belediyesi Su ve Kanalizasyon İdaresi Genel Müdürlüğü, sistemlerinde meydana gelen teknik bir arıza nedeniyle vezne ve abone işlemlerinde geçici bir aksama yaşandığını açıkladı. Vatandaşların mağduriyet yaşamaması için "avans yükleme" sisteminin devreye alındığı duyuruldu.
Elektrik Tesisatı Kaynaklı Arıza
ESKİ tarafından yapılan açıklamada, kurumun bilişim sistemlerini besleyen elektrik tesisatında bir yangın meydana geldiği belirtildi. Bu arıza nedeniyle vezne ve abone hizmetlerinin geçici bir süreyle verilemediği ifade edilirken, ekiplerin sistemleri normale döndürmek için yoğun bir çalışma yürüttüğü kaydedildi.
Su Yüklemeleri "Avans Modu" İle Kesintisiz Devam Ediyor
Su yükleme işlemlerinin aksamaması için hayata geçirilen çözümle ilgili detaylar ise şöyle:
Tüm Kredimatikler devrede: Kent genelindeki tüm su yükleme noktaları (Kredimatikler) şu an itibarıyla "avans modunda" hizmet vermeye devam ediyor.
Ödeme kolaylığı: Vatandaşlar, su yüklemesi yaparken bedelini daha sonra ödemek üzere "avans" olarak işlem gerçekleştirebiliyor.
7/24 Destek: Avans modunda çalışan su yükleme cihazlarında herhangi bir sorun yaşayan vatandaşların, Alo 185 Çağrı Merkezi üzerinden teknik destek alabileceği bildirildi.
ESKİ yetkilileri, sistemin tekrar tam kapasiteyle çalışması için çalışmaların sürdüğünü belirterek, vatandaşlara göstermiş oldukları anlayış için teşekkür etti.